Sommaire FAQ

Toutes vos questions 
                                          sur les commandes en ligne
                                          
                                       > Découvrir SFR Business Store
                                             Qui peut acheter sur SFR Business Store ? 
Je suis un organisme public, puis-je commander ?
Je change d'opérateur, comment garder mon numéro ?
Que puis-je acheter sur la boutique ?
Combien de lignes puis-je commander ?
Quels sont les moyens de paiement autorisés ?

> Créer et valider ma commande
                                             Comment créer et valider ma commande ?
Je suis déjà client SFR, comment faire ?
Quelles pièces justificatives dois-je fournir ? 
J'ai validé ma commande, comment la modifier ou l'annuler ? 
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation, que faire ?

                                       > Tout savoir sur la livraison.
                                          
Quels sont les délais de livraison ?
Comment suivre ma livraison ? 
         
Je n'ai pas reçu mes mobiles, que faire ?
Je n'ai pas reçu les bons mobiles que faire ?
J'ai reçu mes mobiles, comment activer mes lignes ?

                                       > Découvrir les téléphones portables
                                             
Quel est le meilleur téléphone portable pour surfer sur Internet ?
Quel est le meilleur téléphone portable pour accéder à mes mails ?
         
Je veux recycler mon téléphone, comment faire ?
         
A quoi correspond l’option GPS sur mon mobile ?
Qu’est-ce qu’un webphone / smartphone ?
         
A quoi correspond à la valeur DAS ?
         
Quels sont les avantages d’Android pour les pros ?

                                       > Découvrir les applications pour Smartphones 
                                             
Puis-je regarder la TV sur mon smartphone ?
         
Comment gérer et synchroniser mes contacts sur mon smartphone ?
         
Comment puis-je passer des appels en Visio ?
Comment accéder à mes mails depuis mon mobile sous Android ?
      
Comment accéder à mes mails depuis mon BlackBerry ?
Comment accéder à mes mails depuis mon iPhone ?
Comment se connecter en Wi-Fi depuis mon Android ?
Comment se connecter en Wi-Fi depuis mon BlackBerry ?
Comment se connecter en Wi-Fi depuis mon iPhone ?
      
                                       > Comprendre les forfaits
                                             
Que désigne-t-on par la mention « appels inclus » ?
         
Je prends un forfait Eco’Avantage, pourrai-je renouveler mon mobile ?
Quel budget télécom pour mon entreprise ?
Quel budget Internet illimité pour mon entreprise ?
Quel forfait choisir pour mon usage Mail & Surf ?
Comment éviter la surfacturation à l’étranger ?
Quel forfait mobile pour mon collaborateur ?
Quel abonnement pro pour ma clé 3G + ?
Quel forfait pro pour ma tablette tactile ?
Quel forfait pro pour mon smartphone ?
Quel forfait pro pour mon iPhone ?
Quel forfait pro pour mon iPad ?
Quel forfait pro pour mes appels illimités ?
      
                                       > Assistance
                                             
Comment fonctionne le SAV ?
Comment fonctionne le SAV Echange Entreprise 24H ?
Mon téléphone portable est en panne, que faire ?
Comment assurer mon mobile ?
On a volé mon téléphone portable, que dois-je faire ?
J'ai bloqué ma carte SIM, comment la débloquer ? 
Comment personnaliser mon code PIN ?

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