Mon portable est en panne, que faire ?
Vous bénéficiez de plusieurs possibilités
- Dans les 15 premiers jours suivant la livraison, vous bénéficiez d’un remplacement à neuf de votre téléphone portable
- Par la suite, vous bénéficiez potentiellement de deux possibilités chez SFR :
Vous bénéficiez de plusieurs possibilités
- Dans les 15 premiers jours suivant la livraison, vous bénéficiez d’un remplacement à neuf de votre téléphone portable
- Par la suite, vous bénéficiez potentiellement de deux possibilités chez SFR :
o le SAV Echange 24H ( si vous l’avez souscrit ou détenez un forfait SFR Business Mobile) . Cliquez ici pour en savoir plus .*valable pendant les 24 mois premiers mois de détention du mobile . Sous conditions pour les tablettes, produits Apple et PC portables.
o le SAV Standard en magasin ou par correspondance* : votre mobile est envoyé pour réparation au centre de SAV et vous bénéficiez d’un mobile de prêt. Le délai moyen de réparation est d’une dizaine de jours. Vous récupérez votre mobile réparé avec sa mémoire intacte.
> Toutes les questions de la rubrique "Assistance"
- Comment fonctionne le SAV ?
- Comment fonctionne le SAV Echange Entreprise 24H ?
- Mon téléphone portable est en panne, que faire ?
- Comment assurer mon mobile ?
- On a volé mon téléphone portable, que dois-je faire ?
- J'ai bloqué ma carte SIM, comment la débloquer ?
- Comment personnaliser mon code PIN ?