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1Votre suivi personnalisé
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2Votre installation Fixe
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3Vos postes informatiques
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4Votre assistance et formation
Jusqu'au 31 mai 2012 , vos frais d'installation sont offerts, bénéficiez de 300 € HT d'économie !
- Un Chargé Déploiement Client assure le suivi de votre contrat Pack Business de
SFR
depuis la validation de votre commande jusqu’à la mise en service de sa solution.
- A l’issue de la validation de votre contrat, il vous contactera directement par
téléphone, vous communiquera l’ensemble de ses coordonnées et répondra à l’ensemble
de vos questions sur les différentes étapes de votre installation téléphonique.
- Le Chargé Déploiement Client sera votre interlocuteur privilégié qui vous garantit
un accompagnement personnalisé jusqu’à la mise en service de votre solution Pack
Business de SFR.
Jusqu'au 31 mai 2012, vos frais d'installation sont offerts, bénéficiez de 300 € HT d'économie !
- L’installation et la mise en service des services fixes du Pack Business de SFR
sont assurées par un technicien agréé par SFR(1).
- Le délai indicatif de mise en service sera de 25 jours à compter de la date de
la validation par SFR de votre bulletin de souscription complet avec l’ensemble
des pièces justificatives requises pour le traitement de votre commande (35 jours
ouvrés en cas de portabilité de vos numéros de téléphone).
Jusqu'au 10 avril 2012, vos frais d'installation sont offerts, bénéficiez de 300 € HT d'économie !
- Cette prestation complémentaire est disponible en option, si vous souhaitez que
le technicien connecte un ou plusieurs de vos PC à votre réseau informatique existant.
Dans le cadre de cette prestation, pour chaque PC à paramétrer, le technicien assure le paramétrage de la connexion Internet (mode filaire ou wifi) et du logiciel de navigation Internet et il effectue la création et le paramétrage du compte de messagerie associé.
Jusqu'au 31 mai 2012, vos frais d'installation sont offerts, bénéficiez de 300 € HT d'économie !
- A l’issue de la mise en service, vous pourrez bénéficier d’un « appel découverte
» de 30 mn de la part de l’un de nos techniciens expert.
Par la suite, en cas de questions sur l’utilisation des services, vous pourrez contacter votre service client entreprise si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos services inclus avec le Pack Business de SFR
L’offre Pack Business de SFR est réservée aux nouveaux clients entreprises SFR
Business Team pour les services fixes (sous réserve d’éligibilité technique).
(1) le système de communication : pour le détail et les conditions particulières
détails des services associé, se référer au catalogue tarifaire SFR Business Team
en vigueur. Cliquez ici
(2) pour le détails et les conditions de l’illimité sur le mobile, se référer
à l’offre SFR Business Mobile souscrite dans le catalogue tarifaire SFR Business
Team en vigueur.
(3) Pour vos services fixes
(4) Appels voix (hors numéros spéciaux) 24H/24 et 7J/7 vers
les fixes en Allemagne, Andorre, Australie, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark,
Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie,
Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-bas,
Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume unis, Sinngapour, Slovaquie, Slovénie, Suède,
Suisse, Taiwan, République Tchèque et Vatican ainsi que les fixes et mobiles aux
Etats-Unis (hors Alaska et Hawai), au canada et en chine (hors Hong Kong).
(5) Hors jours fériés .